Trong bức tranh sôi động của thị trường bán lẻ Việt Nam, TokyoLife nổi lên không chỉ là một chuỗi cửa hàng tiện ích theo phong cách Nhật Bản, mà còn là một doanh nghiệp tiên phong trong việc định nghĩa lại khái niệm “thành công”. Không chạy theo lợi nhuận bằng mọi giá, TokyoLife chọn con đường phát triển bền vững, gắn liền hoạt động kinh doanh với trách nhiệm xã hội và môi trường.
Dưới đây là những hoạt động nổi bật đã làm nên “chất riêng” đầy tính nhân văn của TokyoLife:
1. “Ngôi nhà chung” của những “Thiên thần”: Tạo việc làm bền vững cho người khuyết tật
Đây chắc chắn là hoạt động nổi bật nhất và là “trái tim” trong triết lý hoạt động của TokyoLife. Không dừng lại ở các hoạt động từ thiện hay quyên góp nhất thời, TokyoLife chọn cách trao “chiếc cần câu” thay vì “con cá”.
Thương hiệu này đã dũng cảm tiên phong trong việc tuyển dụng và đào tạo người khuyết tật (NKT) vào làm việc chính thức. Tại TokyoLife, họ được gọi bằng cái tên trân trọng là các “Thiên thần”.
- Mô hình “Xưởng may Ánh sáng” và “Ngôi nhà Thiên thần”: TokyoLife không chỉ nhận NKT vào làm các công việc giản đơn, mà còn xây dựng các mô hình chuyên biệt như “Xưởng may Ánh sáng” – nơi các nhân sự khiếm thính trực tiếp sản xuất ra các sản phẩm thời trang chất lượng.
- Tạo môi trường hòa nhập: Hơn 142 “Thiên thần” (số liệu tính đến đầu năm 2024) đang làm việc tại TokyoLife không chỉ có thu nhập ổn định để tự nuôi sống bản thân, mà quan trọng hơn, họ tìm thấy sự tự tin, niềm vui và sự hòa nhập với cộng đồng. Sự hiện diện của họ tại các cửa hàng cũng góp phần thay đổi nhận thức của khách hàng về năng lực của người khuyết tật.
2. Chiến dịch “Sống Xanh”: Tiên phong nói KHÔNG với túi nilon dùng một lần
Nhận thức rõ trách nhiệm của ngành bán lẻ đối với môi trường, TokyoLife là một trong những chuỗi cửa hàng đầu tiên tại Việt Nam mạnh mẽ thực hiện các chiến dịch cắt giảm rác thải nhựa.
- Ngừng cung cấp túi nilon miễn phí: Đây là một quyết định dũng cảm có thể ảnh hưởng đến sự tiện lợi của khách hàng ban đầu. Tuy nhiên, TokyoLife đã kiên trì thực hiện chính sách tính phí túi nilon để khuyến khích khách hàng thay đổi thói quen.
- Khuyến khích sử dụng túi tái sử dụng: Thương hiệu tích cực truyền thông và cung cấp các giải pháp thay thế như túi vải canvas, túi mua sắm dùng nhiều lần với thiết kế thời trang, khuyến khích khách hàng mang theo túi đựng khi đi mua sắm.
- Sản phẩm thân thiện môi trường: TokyoLife cũng ưu tiên giới thiệu các dòng sản phẩm an toàn, lành tính và bền vững, hướng người tiêu dùng đến lối sống xanh hơn.
3. Lan tỏa văn hóa “Tiêu dùng thông minh”
Hoạt động nổi bật thứ ba không nằm ở một sự kiện cụ thể, mà nằm trong chính triết lý sản phẩm mà TokyoLife theo đuổi. Họ không cổ xúy cho văn hóa “thời trang nhanh” (fast fashion) mua rồi bỏ lãng phí.
Thay vào đó, TokyoLife định hướng khách hàng đến việc “Tiêu dùng thông minh”: Mua những thứ thực sự cần thiết, có chất lượng tốt, độ bền cao và thiết kế cơ bản không lỗi mốt (như các dòng sản phẩm công nghệ Nhật Bản: áo chống nắng SunStop, áo giữ nhiệt WarmMax…). Triết lý này giúp khách hàng tiết kiệm chi phí dài hạn và giảm bớt gánh nặng rác thải thời trang ra môi trường.
4. Các hoạt động cộng đồng thường niên
Bên cạnh các chiến lược dài hạn, TokyoLife cũng thường xuyên tổ chức và đồng hành cùng các hoạt động xã hội ý nghĩa khác:
- Đồng hành cùng các giải chạy vì cộng đồng: Tài trợ và tham gia các giải chạy để gây quỹ cho trẻ em nghèo, bệnh nhân ung thư.
- Chương trình “Điểm tựa Việt Nam”: Hỗ trợ đồng bào vùng cao, vùng bị thiên tai bão lũ bằng những hành động thiết thực như tặng áo ấm, nhu yếu phẩm.
Tạm kết
Những hoạt động nổi bật trên đã chứng minh rằng TokyoLife không chỉ là một nơi để mua sắm. Đó là một doanh nghiệp đang nỗ lực chứng minh rằng lợi nhuận kinh doanh hoàn toàn có thể song hành cùng lợi ích cộng đồng. Bằng việc mua sắm tại TokyoLife, khách hàng không chỉ sở hữu những sản phẩm chất lượng mà còn đang gián tiếp ủng hộ cho một mô hình kinh doanh tử tế, tạo cơ hội cho người khuyết tật và bảo vệ môi trường sống.